27. Anulare comanda

O comanda plasata pe site-ul Voinicel.ro poate fi anulata in scris, prin e-mail sau SMS la adresele din Telefoane utile. Anularea comenzii este valabila doar daca aceasta se comunica cel tarziu a doua zi la ora 12°°, data SMS-ului sau e-mail-ului iar produsul nu a plecat de la noi. Dupa aceasta data se aplica cerintele din capitolul G. Politica de returnare. Nu puteti anula o comanda aflata in livrare spre destinatar, deci pe care nu ati receptionat-o.

Alte motive intemeiate de anulare a comenzii sunt:

– clientul nu raspunde la SMS sau telefon sau email la momentul expedierii produselor si nu avem confirmarea ca produsele mai pot fi receptionate;
– datele de livrare (telefon, adresa, email…) sunt incomplete, gresite sau false;
– client aflat la mare distanta de aria de acoperire a Fan Courier (peste 40Km) iar incidenta transportului depaseste 25% din valoarea comenzii. Este posibil sa solicitam plata in avans pentru produs si /sau transportul actualizat;
– comenzi in asteptare, neachitate online, desi clientul a bifat plata online cu cardul bancar;
– incalcarea altor cerinte din prezentul document care creaza costuri suplimentare nejustificate AltConcept srl.

Actualizare in curs…
  • Niciun produs în coș.
web
analytics