A. Termeni si conditii
1. Generalitati
2. Pretul
3. Definitii
4. Comunicari electronice
4.1 Abonare la comunicari comerciale / Abonare la noutati / Abonare la newsletter
5. Accesul la site-ul www.voinicel.ro
B. Utilizarea cookies-urilor
6. Ce se intelege prin cookie-uri
7. Cum se folosesc cookie-urile?
8. Care sunt avantajele cookie-urilor?
9. Care este durata de viata a unui cookie?
10. Ce sunt cookie-urile plasate de terti?
11. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site
12. Unele dezanataje ale utilizatii cookies-urilor
13. Alte aspecte de securitate legate de cookies-uri
14. Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazate pe cookies
15. Cum puteti controla sau sterge cookies-urile de pe calculator?
C. Politica privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date – GDPR
16. Date de contact ale imputernicitului cu prelucrarea datelor cu caracter personaler
17. Legislatia privind prelucrarea datelor personale-GDPR
18. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal
19. Perioada de pastrare a datelor personale
20. Terte parti implicate in obtinere datelor personale
21. Drepturile detinatorului datelor personale
D. Parteneri
E. Declaratia de conformitate si Garantia
22. Declinarea responsabilitatii privind produsele
F. Transportul (cand/cu cine/cat costa)
23. Modalitati de livrare si plata
24. Transport gratuit
25. Termene de livrare
26. Contul meu
27. Anulare comanda
G. Politica de returnare
28. Formular retur de produs
29. Urmarire evolutie comanda
H. Frauda
30. Copyright
31. Litigii
I. Date despre firma
32. Trimite feed-back – Contactati-ne
33. Telefoane utile
J. Legislatie romaneasca si europeana
K. Dispozitii finale
Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termenii si conditii de utilizare ai site-ului pentru a evita eventualele neintelegeri. Vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti „Termeni si Conditii” NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda intelegerea termenilor si a conditiilor. Va multumim pentru intelegere.
Utilizarea acestui site implica acceptarea prezentelor prevederi.sc AltConcept srl isi rezerva dreptul de a face orice modificari, partiale sau in totalitate, pe care le considera necesare, prezentelor prevederi sau site-ului www.voinicel.ro fara o notificare prealabila. Accesand aceasta pagina puteti citi versiunea in vigoare a acestor prevederi. sc AltConcept srl nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.
Preturile produselor de pe site-ul www.voinicel.ro sunt preturi cu TVA de 19%. Toate produsele sunt noi si nefolosite si se livreaza cu factura fiscala. La momentul facturarii, pretul este rotunjit la cea mai apropiata valoare intreaga. Toate produsele returnate de la clienti se distrug prin reciclare daca nu corespund conditiilor de calitate initiale.
Site-ul www.voinicel.ro este administrat de sc AltConcept srl, C.I.F. RO18586221, cu sediul social in comuna Belcesti, str. Munteni 4, judetul Iasi, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu nr. J22/972/2006, cont la Banca Transilvania, RO07 BTRL RONC RT02 4695 2801, ce va fi denumita in continuare Furnizor. Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.voinicel.ro, este denumita in continuare Consumator. Adresa web: www.voinicel.ro va fi denumita in continuare site-ul www.voinicel.ro. Imaginile, textele, preturile, datele tehnice, si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.voinicel.ro, vor fi denumite in continuare Informatie. Drepturi de autor: Orice Informatie continuta pe site-ului www.voinicel.ro este proprietatea Furnizorului si se afla sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturilor conexe. Folosirea fara acordul Furnizorului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatiile pot fi folosite numai cu acordul scris al Furnizorului.
Prin utilizarea site-ului www.voinicel.ro, cumpararea de produse, trimiterea de e-mail-uri catre/de la site-ul www.voinicel.ro, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la voinicel.ro in modalitate electronica, incluzand una din comunicarile prin e-mail, sms sau prin anunturile de pe site. Orice solicitare plasata prin intermediul site-ului voinicel.ro devine comanda numai confirmarea noastra si are apoi valoare contractuala.
Scopurile difuzarii de comunicari comerciale sunt:
1. plasarea de oferte comerciale la produsele cu pret redus (pentru vizitatorii sau clientii abonati);
2. anunturi referitoare la produse nou-aparute in oferta de pe site (pentru vizitatorii sau clientii abonati);
3. solicitarea de finalizarea comenzii cu produsele aflate intr-un cos abandonat in urma unei vizite (doar pentru vizitatorii sau clientii logati in cont);
4. distribuirea de articole utile pe profilul clientilor (pentru clientii abonati).
Se solicita adresa de email si, cel mult, prenumele vizitatorului/clientului.
Orice email are optiune de dezabonare in josul paginii.
Se poate trimite un singur email pe saptamana cu subiectele de mai sus.
sc AltConcept srl garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor firmei noastre, fara acordul scris al AltConcept srl. Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.voinicel.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Cookies-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Pentru a asigura buna functionare a acestui site, plasam in computerul dvs. sau dispozitivul dvs. mobil mici fisiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Acest website foloseste cookie-uri proprii cat si de la terti (mai jos veti vedea care sunt acestia). Marea majoritatea site-urilor de vanzari online fac acest lucru.Cookie-ul este un fisier text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza in calculatorul sau dispozitivul dvs. mobil atunci cand il vizitati. Cookie-ul este salvat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Opera…) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).Datorita cookie-urilor, site-ul retine, pe o perioada de timp, actiunile si preferintele dvs.: login, limba, o anumita moneda preferata, dimensiunea caracterelor si alte preferinte de afisare, culori are produselor selectate, butoanele de inainte / inapoi, daca ati acceptat (sau nu) utilizarea cookie-urilor pe site. Astfel nu mai trebuie sa le reintroduceti ori de cate ori reveniti la site sau navigati de pe o pagina pe alta.Informatiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru a va identifica personal.
Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul (valoarea cookie-ului). Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata doar de webserverul care a trimis cookie-ul si il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.Exista 2 categorii mari de cookie-uri: • Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in folderul de cookie-uri al browserului pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de gmail sau pe retele de socializare). • Cookieuri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau dispozitivul mobil (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi produse confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente’). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului. In acest caz cookies-urile se numesc „third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului ci de terti. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.
Vizita pe acest site poate plasa cookie-uri de tipul:
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple: setarile volumului pentru video player; viteza de video streaming cu care este compatibil browserul.
De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.
Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.
Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverul care ne gazduiesc folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru logare. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat „pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul.
Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookies-uri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre produse, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre produse pentru mamici. Aceste cookies-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.
Utilizam cookie-urile pentru securitate pentru a autentifica utilizatorii, pentru a preveni utilizarea frauduloasa a datelor de conectare si pentru a proteja datele utilizatorilor impotriva accesarii neautorizate.
Mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookies-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama. Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar site-ul nostru nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookies-urile acestor terte-parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targetata si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.
Google Analytics este instrumentul Google de analiza care ajuta proprietarii de site-uri si de aplicatii sa inteleaga cum interactioneaza vizitatorii cu proprietatile lor. Google Analytics poate folosi un set de cookie-uri pentru a culege informatii si pentru a raporta date statistice privind utilizarea site-ului, fara a trimite la Google date care identifica vizitatorii. Principalul cookie folosit de Google Analytics este cookie-ul „__ga”.In plus fata de raportarea datelor statistice privind utilizarea site-ului, Google Analytics poate fi folosit, impreuna cu unele dintre cookie-urile de publicitate descrise mai sus, si pentru a afisa anunturi mai relevante pe proprietatile Google (cum ar fi Cautarea Google) si pe web, precum si pentru a masura interactiunea cu anunturile pe care le afisam.Aflati mai multe despre cookie-urile Analytics si despre informatiile privind confidentialitatea.
Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie. De exemplu Mailchimp care are propriile cookies-uri pentru abonarile la newslettere.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo, Facebook si altele.Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookies-urilor.
Puteti controla si/sau sterge cookies-urile dupa cum doriti – pentru detalii, consultati site-ul aboutcookies.org sau www.youronlinechoices.com/ro/Puteti sterge toate cookies-urile din calculatorul dvs. si puteti seta majoritatea browserelor sa blocheze plasarea acestora. Daca faceti acest lucru, este posibil sa fiti nevoit sa setati manual unele preferinte, de fiecare data cand vizitati site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele sau optiuni sa nu functioneze.Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii. Cookie settings in Internet Explorer Cookie settings in Firefox Cookie settings in Chrome Cookie settings in Safari Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul: www.youronlinechoices.com/ro/
sc AltConcept srl garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor colectate prin site-ul www.voinicel.ro. Datele personale introduse de catre Consumator vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de solicitare de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, pentru a efectua livrarea produselor comandate de Dvs sau pentru retur, in caz de retragere, livrate prin curierat, sau pentru a va solicita comentarii pe site (doar e-mail si prenume). La momentul primirii coletului de dvs. ele sunt scrise pe factura fiscala care insoteste produsul. De asemenea la momentul livrarii comenzii prin Fan Courier Express srl, numele si prenumele, numarul de telefon si adresa de livrare vor si folosite pentru documentul de transport (awb). Unei alte parti terte nu furnizam datele dvs. personale.Datele dvs. personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legislatiei in vigoare.Sc AltConcept srl, in cazul in care constata o încălcare a securității datelor cu caracter personal, va notifica acest lucru ANSPDCP în termen de cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de aceasta.Prelucrarea datelor personale este necesara pentru a indeplini doar termenii contractuali prevazuti de comerciantul online, sau pentru pasii premergatori incheierii unui contract cu un comerciant online.
Imputernicitul in prelucrarea datelor dvs. personale este compania AltConcept srl, C.I.F. RO18586221, cu sediul social in comuna Belcesti, str. Munteni 4, judetul Iasi, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu nr. J22/972/2006, cont la Banca Transilvania, RO07 BTRL RONC RT02 4695 2801 (mentionat in continuare drept „imputernicit“) avand adresa de e-mail sales@voinicel.ro si numar de telefon 0768.109.100. Imputernicitul nu a desemnat nici o persoana responsabila pentru protectia prelucrarii datelor personale.
Prelucrarea datelor dvs. personale este necesara atat pentru indeplinirea termenilor contractuali incheiati intre dvs. si imputernicitul prelucrarii datelor personale, cat si pentru pasii premergatori incheierii unui contract intre dvs. si imputernicit, conform articolului 6 paragraful 1 aliniatul b) Regulamentul 2016/679 apartinand Parlamentului European si Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor ( mentionat in continuare drept „regulament“).
Scopul procesarii datelor dvs. personale este de a incheia un contract intre dvs. si imputernicit sau de a initia un contract intre imputernicit si dvs. inainte de a incheia un astfel de contract. Imputernicitului nu i se acorda automat libera decizie conform articolului 22[1] din Regulament.
Datele personale sunt pastrate de catre imputernicit pe o perioada de 5 ani si sunt arhivate conform legii (legea contabilitatii).
Alte parti implicate in obtinerea datelor personale vor fi atat companiile de curierat, sau orice alte persoane implicate in livrarea bunurilor achizitionate, cat si partile implicate in realizarea cu succes a platilor aferente contractului de cumparare.Imputernicitul nu intentioneaza sa transmita datele dvs. personale unei terte tari (aflata in afara UE) sau unor organizatii internationale.
In conformitate cu termenii si conditiile stabilite in Regulament, aveti dreptul:
Aveti dreptul sa primiti informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care folosim datele si drepturile dvs. legale.
Aveti dreptul de a accesa datele personale pe care le detinem. Prima furnizare de informatii se va face fara a percepe niciun fel de taxa. Daca veti mai avea nevoie de copii ale informatiilor deja furnizate, este posibil sa percepem o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a informatiilor. Solicitarile vadit neintemeiate, excesive sau repetate pot sa nu primeasca un raspuns.
Aveti dreptul sa cereti ca datele dvs. sa fie rectificate daca sunt inexacte sau invechite si / sau sa le completati daca acestea sunt incomplete.Pentru a face acest lucru, va rugam sa ne contactati folosind informatiile de mai jos. Daca aveti un cont, poate fi mai usor sa va corectati propriile date prin intermediul functiei „Contul meu”.
In unele cazuri, aveti dreptul de a obtine stergerea sau distrugerea datelor dvs. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea sa fim fortati sa pastram datele dvs. din motive legale sau juridice.
Va puteti dezabona sau renunta la comunicarea noastra de marketing direct in orice moment. Este mai usor sa faceti acest lucru dand clic pe linkul „dezabonare” in orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem. In caz contrar, ne puteti contacta utilizand informatiile de contact de mai jos.
Pentru prelucrarea datelor pe baza consimtamantului: Va puteti retrage consimtamantul in ceea ce priveste prelucrarea datelor dvs. atunci cand o astfel de procesare se bazeaza pe consimtamant. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.
Va puteti opune in orice moment prelucrarii datelor dvs. atunci cand o astfel de prelucrare se bazeaza pe un interes legitim.
Aveti dreptul sa depuneti o plangere in fata autoritatii de protectie a datelor din Romania, Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal ANSPDCP, pentru a contesta practicile de protectie a datelor oferite de noi. Ne puteti contacta folosind datele de contact de mai jos inainte de a depune o plangere la autoritatea relevanta pentru protectia datelor.
Aveti dreptul sa mutati, sa copiati sau sa transferati datele care va intereseaza din baza noastra de date intr-o alta. Acest lucru se aplica numai datelor pe care le-ati furnizat, atunci cand procesarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe baza unui contract si este implementata prin mijloace automate.
Aveti dreptul sa solicitati restrictionarea procesarii datelor dvs. Acest lucru inseamna ca prelucrarea Datelor dvs. este limitata, astfel incat sa putem pastra Datele, dar sa nu le utilizam sau sa le procesam. Daca doriti sa solicitati restrictii, va rugam sa ne contactati folosind informatiile de mai jos.
Pentru a face aceste lucruri, va rugam sa ne contactati in scris folosind informatiile de mai jos.
Nu aveti nici o obligatie de a ne furniza datele personale. Furnizarea datelor dvs. personale reprezinta insa o cerinta necesara pentru incheierea si executarea Contractului. Fara furnizarea datelor dvs. personale, atat incheierea unui contract, cat si indeplinirea acestuia de catre Furnizor, nu sunt se pot realiza.
sc AltConcept srl, are contracte si intelegeri comerciale cu producatori autohtoni, furnizori de servicii de curierat, sau cu importatorii marcilor recunoscute. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, Consumatorul se poate adresa sc AltConcept srl.
Plata produselor o puteti face in 3 moduri:
Produsele Voinicel sunt unicat si sunt executate doar la comanda. Termenul de executie pentru produsele voinicel.ro, in mod normal, se incadreaza intre 1-3 zile lucratoare, din momentul confirmarii noastre SMS sau prin e-mail. In acest mod, solicitarea dvs. devine comanda.
Produsele aflate in stocurile furnizorilor au timpul de livrare afisat ca observatie intre „Culoare” si „Cantitate” in pagina produsului. Exemplu: Disponibil(ă) în 5-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. La achizitia acestora impreuna cu produse Voinicel, timpii de livrare pot creste peste propunerea de la aliniatul de mai sus.
Exista uneori probabilitatea ca aceste termene sa fie usor depasite in anumite perioade ale anului (luna decembrie este in general aglomerata, in preajma sarbatorilor Pascale, luna noiembrie cu ocazia Black Friday) sau datorita numarului mare de comenzi sosite. In aceste conditii speciale sc AltConcept srl isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare cu anuntarea clientului asupra respectivei intarzieri.
Zilele nelucratoarele (incluzand si sarbatorile legale) sunt: 1-3, 24 ianuarie; 17-20 aprilie; 1 mai; 1, 7, 8 iunie; 15 august; 30 noiembrie; 1, 24-31 decembrie.
Ne straduim ca timpii de executie sa fie cat mai mici posibil. La acesti timpi se adauga expeditia prin curierat.
Consumatorul trebuie sa confirme sau sa infirme noul termen de livrare propus.
Autentificare:__________Parola:__________
O comanda plasata pe site-ul Voinicel.ro poate fi anulata de client in scris, prin e-mail sau SMS la adresele din Telefoane utile. Anularea comenzii este valabila doar daca aceasta se comunica cel tarziu a doua zi la ora 12°°, data SMS-ului sau e-mail-ului iar produsul nu a plecat de la noi. Dupa aceasta data se aplica cerintele din capitolul G. Politica de returnare. Nu puteti anula o comanda aflata in livrare spre destinatar, deci pe care nu ati receptionat-o.
Alte motive intemeiate de anulare a comenzii sunt:
– clientul nu raspunde la SMS sau telefon sau email la momentul expedierii produselor si nu avem confirmarea ca produsele mai pot fi receptionate;
– termenele de livrare solicitate de client sunt mai mici decat Termenele de livrare minimale propuse de noi, in consecinta nu pot fi atinse;
– datele de livrare (telefon, adresa, email…) sunt incomplete, gresite sau false;
– client aflat la mare distanta de aria de acoperire a Fan Courier (peste 40Km) iar incidenta transportului depaseste 25% din valoarea comenzii. Este posibil sa solicitam plata in avans pentru produs si /sau transportul actualizat;
– comenzi in asteptare, neachitate online, desi clientul a bifat plata online cu cardul bancar;
– nerespectarea cerintelor din capitolul G. Politica de returnare duce la anularea comenzilor/livrarilor viitoare;
– consumatorul care nu-si ridica/preia produsele comandate si nu plateste transportul pentru retur, va fi refuzat, pe viitor, pentru alte livrari.
– incalcarea altor cerinte din prezentul document care creaza costuri suplimentare nejustificate AltConcept srl.
Voinicel.ro se straduie sa va ofere produse de foarte buna calitate utilizand materii prime de foarte buna calitate ale producatorilor renumiti in domeniu.
NU UITATI: Asigurati-va ca produsul pe care vreti sa-l returneti indeplineste conditiile de retur.
Ca sa puteti returna produsele vandute de Atelierul de perne Voinicel.ro (a va retrage din contract) trebuie sa completati Formularul de retur.
NU UITATI: Asigurati-va ca produsul pe care vreti sa-l returneti indeplineste conditiile de returnare.
Pentru a urmari comanda puteti introduce numarul comenzii de dupa # si apasa butonul -Urmareste- Ai primit pe e-mail acest numar la plasarea comenzii si are subiectul -[Atelierul de perne Voinicel.ro] Comanda-Exemplu de numar comanda: 9001 E-mail la autentificare
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui Consumator sau de a modifica continutul site-ului www.voinicel.ro va fi considerata tentativa de fraudare a site-ului www.voinicel.ro si va determina actionarea pe cale legala a respectivei tentative.
Intregul continut al site-ului: imagini, texte, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date, este proprietatea sc AltConcept srl si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Altconcept srl, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Dvs., ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.
Orice litigiu aparut intre Consumatori si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din orasul Iasi.
sc AltConcept srl, C.U.I. R018586221, J22/972/2006, sediul social in com. Belcesti, sat Munteni, strada Principala nr.4, 707047, judetul Iasi, sediul fara reprezentanta de vanzare.
Banca Transilvania, RO07 BTRL RONC RT02 4695 2801
Libra Bank, RO56 BREL 0002 0020 5466 0100
CAEN 4791-Comert cu amanuntul prin internet, Operator date personale inregistrat la ANSPDCP sub nr. 18001
Formular de contact: Nume si prenume, e-mail, Subiect, Mesaj.
Informatii la telefoanele O728-2O5-35O, O733-8O4-999 (Vodafone) sau e-mail sales@voinicel.ro de luni pana vineri 10°°-17°°
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, Consumatorul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, Consumatorul si Furnizorul isi asuma in totalitate aceste conditii.
Ne rezervam dreptul de a refuza onorarea unor comenzi atunci cand se incalca prevederile din Termeni si conditii.
[1] Articolul 22 din Regulamentul 2016/679. Procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri
[2] Articolul 12 din Regulamentul 2016/679. Transparența informațiilor, a comunicărilor și a modalităților de exercitare a drepturilor persoanei vizate, Articolul 13. Informații care se furnizează în cazul în care datele cu caracter personal sunt colectate de la persoana vizată. Articolul 14. Informații care se furnizează în cazul în care datele cu caracter personal nu au fost obținute de la persoana vizată.
[3] Articolul 15 din Regulamentul 2016/679. Dreptul de acces al persoanei vizate
[4] Articolul 16 din Regulamentul 2016/679. Dreptul la rectificare
[5] Articolul 17. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
[6] Articolul 21 din Regulamentul 2016/679. Dreptul la opoziție; Dreptul la opoziție și procesul decizional individual automatizat
[7] http://www.dataprotection.ro/
[8]Articolul 20 din Regulamentul 2016/679. Dreptul la portabilitatea datelor
[9] Articolul 14, aliniatul (1) din Regulamentul 2016/679.
[10] Articolul 16, aliniatul (e) din Regulamentul 2016/679.
20-02-2021