Termeni și condiții

Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termenii si conditii de utilizare ai sit-ului pentru a evita eventualele neintelegeri. Vizitarea sau cumpararea produselor de pe acest site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti „Termeni si Conditii” NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

1. Generalitati:

Utilizarea acestui site implica acceptarea prezentelor prevederi.sc AltConcept srl isi rezerva dreptul de a face orice modificari, partiale sau in totalitate, pe care le considera necesare, prezentelor prevederi sau site-ului www.voinicel.ro fara o notificare prealabila. Accesand aceasta pagina puteti citi versiunea in vigoare a acestor prevederi. sc AltConcept srl nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

2. Pretul:

Preturile produselor de pe site-ul www.voinicel.ro sunt preturi cu TVA.
Toate produsele sunt noi si nefolosite si se livreaza in ambalajul original.

3. Definitii:

Site-ul www.voinicel.ro este administrat de sc AltConcept srl, C.I.F. RO18586221, cu punctul de lucru in Iasi, Sos. Nicolina nr.116, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului cu nr. J22/972/2006, cont Bancar: RO31 INGB 0000 9999 0277 9694, deschis la ING Bank, ce va fi denumita in continuare Furnizor.Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.voinicel.ro, este denumita in continuare Client. Adresa web: www.voinicel.ro va fi denumita in continuare site-ul www.voinicel.ro. Imaginile, textele, preturile, datele tehnice, si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.voinicel.ro, vor fi denumite in continuare Informatie.Drepturi de autor:Orice Informatie continuta pe site-ului www.voinicel.ro este proprietatea Furnizorului si se afla sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturilor conexe. Folosirea fara acordul Furnizorului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatiile pot fi folosite numai cu acordul scris al Furnizorului.

4. Comunicari electronice:

Prin utilizarea site-ului www.voinicel.ro, cumpararea de produse, trimiterea de e-mail-uri catre/de la site-ul www.voinicel.ro, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la voinicel.ro in modalitate electronica, incluzand una din comunicarile prin e-mail, sms sau prin anunturile de pe site. Orice comanda plasata prin intermediul site-ului voinicel.ro are valoare contractuala.

5. Accesul la site-ul www.voinicel.ro

sc AltConcept srl garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor firmei noastre, fara acordul scris al AltConcept srl.Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.voinicel.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

6. Securitatea datelor personale si a informatiilor:

sc AltConcept srl garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Datele personale introduse de catre Client vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, pentru a efectua livrarea produselor comandate de Dvs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. De asemenea, informatiile colectate prin intermediul formularelor completate la crearea unui cont personal vor putea fi utilizate de catre AltConcept srl pentru imbunatatirea serviciilor de vanzare cu respectarea prevederile legilor in vigoare. AltConcept srl nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga datele Dvs. personale altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra scris.
Datele dvs. personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legislatia in vigoare.sc
AltConcept srl nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mail-urile expediate de www.voinicel.ro nu contin virusi informatici. De asemenea, nu raspundem pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

7. Parteneri:

sc AltConcept srl, are contracte si intelegeri comerciale de revanzare cu producatori autohtoni sau cu importatorii marcilor prezente site-ul www.voinicel.ro. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, Clientul se poate adresa sc AltConcept srl.

8. Declaratia de conformitate si Garantia:

In conformitate cu H.G. nr 1022/2002 publicata in M.Of. 711/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, sc AltConcept srl declara pe propria raspundere ca asigura si garanteaza faptul ca produsele si/sau serviciile prezentate pe site-ul nostru afisate spre vanzare, nu pun in pericol viata, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele nationale si internationale in domeniu.
Acordarea Garantiei se realizeaza in conformitate cu legislatia romaneasca in vigoare si anume Legea comertului electronic si Legea contractelor la distanta.

8.1 Declinarea responsabilitatii privind produsele:

sc AltConcept srl nu garanteaza disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate, motiv pentru care nu vom putea livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta noastra curenta sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea stocului, etc). Clientul va fi anuntat in cel mai scurt timp de disponibilitatea produselor comandate. Valoarea maxima a obligatiilor sc AltConcept srl, fata de orice Client, in cazul nelivrarii produselor, este valoarea sumei incasate de sc AltConcept srl de la Clientul respectiv, suma care ii va fi returnata in maxim 14 zile.
Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de Certificate de calitate si conformitate ale producatorilor sau importatorilor si instructiuni de utilizare. Orice reclamatie din partea Dvs, va rugam sa ne-o aduceti la cunostinta in maxim 48 de ore de la receptia produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa producatorului / importatorului produselor respective, spre solutionare.
sc AltConcept srl nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu sunt utilizate in scopul pentru care ele au fost proiectate / fabricate.
Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate pe sit, sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.
De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.
Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

9. Modalitati de livrare si plata:

Modalitate de a primi produsul acasa sau la firma este transportul prin curierat rapid in tara sau in municipiul Iasi. Livrarile se fac prin sc FAN Courier Express srl doar in Romania. Valoarea taxei de transport este platita de Client si este specificata in comanda Dvs. online pentru localitatile din raza de acoperire a curieratului (transport zona1). Lista cu localitatile unde nu se percep taxe suplimentare pentru kilometri exteriori parcursi o gasiti in lista de localitati din zona1. Valoarea transpotului in localitatile din afara razei de acoperire a curieratului este comunicata in momentul confirmarii comenzii si se adauga taxei de transport existente afisate de site la momentul comenzii online. Site-ul afiseaza doar valoarea transporului din zona1 pentru localitatile din lista (afisarea valorii transportului se produse la momentul introduserii unui produs in cos, prin selectarea orasului de destinatie si prin apasarea butonului Adaugă în Coș). In cazul in care faceti comanda telefonic, reprezentantul nostru care va prelua datele necesare livrarii comenzii, va va comunica si valoarea taxei de transport. Valoarea transportului variaza in functie de greutatea fizica.
Plata produselor o puteti face in doua moduri:
– ramburs, platiti la agentul sc FAN Courier Express srl in momentul primirii produselor. Primiti factura fiscala in colet si chitanta de la FAN Courier Express srl pentru intreaga valoare a coletului.
– cu OP prin banca, conform facturii proforme emise de sc AltConcept srl si transmise catre Dvs pe e-mail.

9.1 Transport gratuit:

In cazuri exceptionale, transportul unor produse poate fi gratuit. Gratuitatea se refera doar la livrarile in localitatile unde curieratul are sedii conform listei din zona1.

10. Termene de livrare:

Produsele noastre sunt unicat si sunt executate doar la comanda. Termenul de livrare al produselor cumparate de la voinicel.ro, in mod normal, se incadreaza intre 3-10 zile lucratoare, din momentul inregistrarii comenzii pe server si numai dupa confirmarea telefonica, SMS sau prin e-mail a datelor din comanda. Exista uneori probabilitatea ca acest termen sa fie depasit in anumite perioade ale anului (Craciun, Revelion, Paste, Black Fraiday) sau daorita numarului mare de comenzi sosite. In aceste conditii speciale sc AltConcept srl isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare cu anuntarea clientului asupra respectivei intarzieri bine intemeiate. Clientul trebuie sa confirme sau sa infirme noul termen de livrare propus. Ne rezervam dreptul de a refuza onorarea unor comenzi atunci cand termenul sau conditiile propuse de Client nu sunt rezonabile.

11. Politica de returnare:

Voinicel.ro se straduie sa va ofere produse personalizate de foarte buna calitate utilizand materii prime de foarte buna calitate ale producatorilor renumiti in domeniu. Inainte de a face o comanda, parcurgeti cu atentie toate informatiile si imaginile ce insotesc produsul dorit pentru a va face o imagine clara si completa, si verificati daca produsul corespunde necesitatilor Dvs. din toate punctele de vedere. Daca totusi, detaliile furnizate nu va sunt suficiente, scrieti-ne la sales@voinicel.ro sau telefonati-ne la numerele afisate pe prima pagina a sit-ului. Va stam la dispozitie cu orice alte informatii pe care le solicitati.
Daca produsul comandat nu corespunde asteptarilor dvs. sau necesitatilor dvs. implicite, il puteti returna impreuna cu documentele insotitoare (factura fiscala, instructiunile de utilizare si declaratia de conformitate si garantie) in ambalajul original doar daca produsul nu a fost utilizat, iar noi va vom inapoia contravaloarea acestuia, conform legislatiei romane in vigoare, in 14 zile de la primirea produsului de catre noi. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de utilizare. In cazul returnarii produsului va rugam sa ne contactati in scris in termen de 24 de ore de la primirea produsului pentru stabilirea detaliilor livrarii. Discutiile telefonice nu sunt luate in considerare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Returnarea produsului o veti putea face dupa ce ne instiintati in scris prin completarea Formular retur despre intentia Dvs. Raspundul nostru va fi transmis in termen de 48 ore.

ATENTIE!!! Nu puteti returna produsul, daca acesta a fost folosit!

12. Frauda:

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui Client sau de a modifica continutul site-ului www.voinicel.ro va fi considerata tentativa de fraudare a site-ului www.voinicel.ro si va determina actionarea pe cale legala a respectivei tentative.

13. Copyright

Intregul continut al site-ului: imagini, texte, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date, este proprietatea sc AltConcept srl si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.
Folosirea fara acordul Altconcept srl, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.

14. Litigii:

Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din orasul Furnizorului.

15. Dispozitii finale:

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, Clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, Clientul si Furnizorul isi asuma in totalitate aceste conditii.

20-02-2018