 |
Comenzi si informatii |
 |
|
|
Categorii |
|
|
|
|
|
Preturi produse |
|
|
|
Cumpara dupa marca |
|
|
|
Cautare rapida |
|
|
|
Oferta Lunii! |
|
|
|
| |
| Modalitati de livrare si plata |
 |
|
|
Politica noastra !
De ce sa cumperi de la voinicel.ro ?
Cum caut ?
Cum cumpar ?
Cum comand ?
Cum platesc ?
Taxa transportului la curier
Cum se face livrarea ?
Politica de returnare
Politica noastra !
Dumneavoastra sunteti cea mai importanta persoana care ar putea exista in relatia cu voinicel.ro, fie ca va adresati online sau la telefon. Nu Dvs. depindeti de noi, ci noi depindem de Dvs. ca si Client. A servi un Client este scopul muncii noastre. Nu noi va facem o favoare, servindu-va, ci Dvs. ne faceti noua o favoare creand aceasta ocazie. Tinta noastra este sa va indeplinim dorintele Dvs. intr-un mod profitabil pentru Dvs. si pentru noi.
De ce sa cumperi de la voinicel.ro ?
Pentru ca preturile sunt mai mici decat la magazin.
Calitatea produselor noastre este de exceptie, va veti convinge de la prima comanda.
Pentru ca nu trebuie sa mai alergati prin multe magazine, ca sa gasiti produsul dorit, aici totul este la o distanta de un click.
Evitati inghesuiala si cozile interminabile din super-market.
Pentru ca puteti petrece mai mult timp cu familia, deoarece noi va aducem totul acasa.
Pentru ca livrarea este prompta.
Cum caut ?
Sunt cel putin 4 metode de a cauta produse in sit-ul nostru:
1. Cautarea cu ajutorul unui motor personalizat Google.
Introduceti numele/descrierea/informatii diverse referitoare la produsul cautat si faceti click.
Motorul Google este cel mai folosit.
2. "Cautare rapida". Se gaseste in stanga monitorului.
Prin aceasta metoda se poate cauta un singur cuvint in denumirea sau codul produsului. Litera Mare sau mica nu are relevanta.
3. "Cautare avansata" se gaseste de asemenea in stanga monitorului.
 .
Accesand acest link veti putea cauta produsele dupa mai multe criterii:
a. Denumire produselor,
b. Descriere,
c. Pret,
d. Furnizor,
e. Perioada.
Puteti lasa si campuri necompletate. Puteti cauta orice doriti in interiorul sit-ului nostru cu ajutorul motorului intern de cautare.
4. Folosind Site Map.
Puteti gasiti categoriile si subcategoriile de pe sit.
Cum cumpar ?
Trebuie sa va creati un cont. Accesati "Contul meu"
Urmariti pasii de mai jos pentru accesarea produselor din magazin.
In magazinul virtual aveti o multime de posibilitati de a va gasi produsele preferate:
a. Fie selectati o categorie de produse din meniul din stanga;
b. Fie selectati dupa producator si alegeti exact produsul care-l doriti;
c. Fie dati click pe butonul "Cautare rapida" si cautati produsul sau marca care va intereseaza.
Dupa ce ati ales produsele dorite puteti comanda.
Toate preturile produselor includ TVA.
Comanda minima 60,00 Lei.
Pentru comenzile ce depasesc 500 RON, este posibila solicitarea
unui avans intre 50% si 100%.
Dupa primitea facturii proforme, platiti avansului cu OP, la orice banca in contul:
sc AltConcept srl
C.I.F RO18586221
Banca: BRD Iasi
IBAN: RO83 BRDE 240S V545 6662 2400
Cum comand ?
Navigarea pe voinicel.ro este usoara, produsele au descrieri detaliate, suntem atenti la orice detaliu, preturile sunt excelente, calitatea garantata. Doriti mai multe amanunte, nimic mai simplu, avem un serviciu
 de Consultanta online.
Cititi cu atentie descrierile, sunt produse pentru diferite varste (marimi), culori variate, modele interesante, etc.
Oferta este foarte variata si pe placul voiniceilor.
Acum ca ati ales produsele preferate, 
1. Cum se procedeaza? Cu un simplu click pe sau  pentru fiecare produs.
Dupa fiecare achizitie, voinicel.ro vã va arata valoare in RON a cosul.
Pentru a modifica numarul de bucati, scrieti sub  numarul de bucati dorit, dati click pe
 , iar pentru a sterge un produs, trebuie sa bifati casuta din stanga lui si sa dati click de asemenea pe .
Aveti in orice moment, in dreapta sus, produsele alese si valoarea lor. Valoarea cosului, pentru a fi acceptat spre livrare, este 60,00 Lei.
2. Pentru procesarea comenzii este necesar sa dati click pe  .
3. voinicel.ro va roaga sa precizati "Metodele de livrare".
Se poate stabili o adresa de livrare si o alta de plata. Puteti adauga orice comentariu sau sugestie referitoare la livrare. Urmeaza butonul  pentru a stabili modul de plata a produselor.
4. voinicel.ro va roaga sa precizati "Modalitatile de plata".
Deocamdata, se poate plati:
a) curierului care va aduce cumparaturile acasa la Dvs. impreuna cu factura fiscala sau
b) prin ordin de plata (OP).
Platile cu OP se pot face de la orice banca (chiar daca sunteti persoana fizica) in contul firmei:
sc AltConcept srl
C.I.F. RO18586221
Banca BRD Iasi
IBAN: RO83 BRDE 240S V545 6662 2400
De asemenea puteti adauga orice comentariu sau sugestie referitoare la plata. Urmeaza butonul pentru a avea o privire de ansamblu a celor comandate:
Adresa de livrare a produselor;
Produsele comandate;
Numarul de bucati si suma fiecaruia;
Adresa de primire a facturilor fiscale (poate fi diferita de cea de livarare) etc.
Puteti sa faceti orice modificare pe care o considerati necerara (adresa de livrare a produselor, facturilor, a modului de plata si chiar mai puteti adauga / sterge produse).
5. Numai daca toate datele sunt corecte atunci dati un click pe  . Din acest moment comanda Dvs. este trimisa spre voinicel.ro iar Dvs. primiti simultan un email de confirmare pe adresa Dvs.
Pe monitor va aparea mesajul Comanda Dvs. a fost trimisa spre prelucrare. Iar
voinicel.ro va multumeste pentru ca sunteti Clientii nostri.
Cosul de cumparaturi se va goli, dar comenzile Dvs. vor ramane in "Istoric comenzi" pentru a avea evidenta starilor lor: comanda in asteptare, comanda in procesare, comanda livrata.
Ne puteti contacta oricand la adresa
email, online direct de pe sit, sau la telefon: 0332 409.549.
Veti fi informat in orice moment de stadiul comenzilor Dvs.
Va ramanem indatorati daca ne confirmati prin email ziua cand produsele au ajuns la Dvs., starea lor dupa transport si parerea Dvs. asupra produselor si serviciilor noastre.
Cum platesc ?
In Iasi, plata se face la livrarea comenzii la domiciliu iar, in acest oras, transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 100 RON.
Clientii din celelalte orase vor trebui sa achita taxa de transport la curier. Valoarea taxei de transport o puteti afla la numerele de telefon din josul paginii.
In tara, plata se face ramburs, in momentul primirii coletului de la curierul rapid. Clientii din tara vor achita taxele de curierat, dupa caz. Valoarea transportului variaza in functie de greutatea coletului
Orice produs comandat va fi insotit de factura fiscala, instructiunile de utilizare si certificatul de garantie.
Toate preturile produselor includ TVA.
Comanda minima este minim 60,00 Lei.
Pentru comenzile ce depasesc 500 RON, este posibila solicitarea unui
avans intre 50% si 100%.
Dupa primitea facturii proforme, platiti avansului cu OP, la orice banca in contul:
sc AltConcept srl
C.I.F RO18586221
Banca: BRD Iasi
IBAN: RO83 BRDE 240S V545 6662 2400
Taxa transportului la curier
In municipiul Iasi, plata produselor se face la livrarea comenzii la domiciliu iar, in acest oras, transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 100 RON.
Pentru clientii din celelalte orase ale tarii se plateste taxa de transport la curier. Aceasta reprezinta costul transportului produselor noastre catre Dvs. iar valoarea ei este stabilita de firma de curierat. Valoarea taxei de transport este specificata si in comanda Dvs online, dupa ce va creati un cont si puneti in cos produsele pe care doriti sa le cumparati de la www.voinicel.ro.
Valoarea taxei de transport variaza in functie de greutatea fizica dar mai ales de volumul produsului. Curieratul tine cont de greutatea cea mai mare, daca greutatea fizica este mai mare decat cea volumetrica, se ia in considerare greutatea fizica.
Formula de calcul a greutatii volumetrice este LxlxH/6000 kg.
In cazul in care ati ales sa comandati telefonic, operatorul care preia comanda Dvs, va va comunica si valoarea taxei de transport.
Cum se face livrarea ?
Produsele comandate vor fi livrate la domiciliul Dvs sau la serviciu, prin curierat, intr-un interval de 48-72 de ore de la confirmarea comenzii.
Transportul produselor se va face cu firma de transport Cargus International sau Fan Courier, firme care dispun de o buna acoperire (peste 74 de puncte de lucru in tara). Totusi, in mod exceptional, daca localitatile de destinatie se afla in afara razei lor de acoperire, se percepe o taxa fixa de km exteriori. Contactati reprezentantii nostri pentru a afla cu exactitate taxa de transport.
In cazul in care comanda si confirmarea comenzii se vor face pana la ora 12:00, livrarea comenzii la curierat se va face in aceeasi zi.
In cazul in care comanda si confirmarea comenzii se vor face dupa 12:00, livrarea comenzii la curierat se va face in ziua urmatoare.
Sambata si duminica, sau in sarbatorile legale nu se fac livrari.
Toate produsele vor fi ambalate corespunzator in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului.
Politica de returnare
In momentul primirii coletului, verificati integritatea ambalajului. Daca ati constatat ca ambalajul este deteriorat si credeti ca produsul a fost afectat, va rugam sa ne contactati telefonic imediat. Noi nu expediem produse in ambalaje deterioarate iar reprezentantii curieratului nu preiau produse cu ambalaje deterioarate. Nu suntem responsabili pentru deterioararea ambalajelor / produselor pe durata transportului.
Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul.
Daca ati comandat gresit masura (in cazul produselor care au masuri), puteti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca atat produsul cat si ambalajul sa fie intacte. Produsul va fi expediat in ambalajul original. Taxele de transport vor fi suportate de Dvs.
Nu puteti returna un produs purtat, taiat, sau cu alte defecte majore provocate de Dvs. Noi ne asiguram ca produsele noastre sa ajunga la dvs. in cele mai bune conditii si conform cu toate standardele de calitate in vigoare.
In situatia in care sunteti nemultumit de produsul primit, il puteti returna in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii, numai daca produsul nu a fost deteriorat sau uzat. Noi va putem inlocui produsul cu un alt produs, din acelasi model, sau un alt model cu o valoare apropiata, de comun acord.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa de email si sa ne prezentati motivul pentru care doriti sa schimbati produsul. Taxele de transport, in acest caz, vor fi suportate de Dvs. Produsul se returneaza in ambalajul original, si in conditii perfecte, fara semne de uzura, impreuna cu toate documentele care l-au insotit la Dvs.: factura fiscala, instructiuni de folosire si certificat de garantie.
ATENTIE!!! Nu puteti returna produsul, daca acesta a fost folosit!
08.09.2009
|
|
|
|
|
|
| 0 produse |
|
|
|
|
Info |
|
|
|
Logare |
|
|
|
|
|
Oferta Lunii ! |
|
|
|
|
|
Parteneri |
|
|
|
| |
Pentru vacanta
Saci de dormit
